Algemene verkoopvoorwaarden Camping le Garanel
Wij vragen u om de onderstaande algemene voorwaarden aandachtig te lezen. Het reserveren van een verblijf impliceert volledige instemming met deze voorwaarden en met het huishoudelijk reglement dat bij de receptie te raadplegen is.
Reserveringsvoorwaarden
De verhuur is persoonlijk, het is verboden om de standplaats onder te verhuren of over te dragen aan een derde partij. De reservering wordt alleen effectief met toestemming van de camping, na ontvangst van de aanbetaling en na ontvangst van het naar behoren ingevulde en ondertekende reserveringscontract, of na acceptatie van de algemene verkoopvoorwaarden. Camping Le Garanel biedt verblijven aan met een familiale bestemming, in de traditionele zin; de accommodaties zijn speciaal hiervoor ontworpen. Camping Le Garanel behoudt zich het recht voor om elke reservering te weigeren die in strijd zou zijn met dit principe, of die zou proberen dit te omzeilen.
Minderjarigen moeten worden begeleid door hun ouders of wettelijke voogden.
Kampeerplaats
Het basispakket omvat de standplaats voor de tent, caravan en auto of camper voor 1 of 2 personen, toegang tot sanitaire voorzieningen, receptiefaciliteiten en gratis animatie. Extra opties zijn tegen meerprijs beschikbaar bij de receptie. Elk niet-aangemeld en gebruikt supplement, extra persoon of dier dat niet is gemeld, wordt in rekening gebracht vanaf de dag van aankomst.
Om veiligheidsredenen is het strikt verboden om de elektrische aansluitingen te gebruiken voor het opladen van een elektrisch voertuig. Hiervoor zijn oplaadpunten geïnstalleerd op 300 meter van de camping.
Verhuur
De huuraccommodaties zijn volledig uitgerust: meubilair, servies, kussens en dekbedden. Het basispakket is voor 2 tot 6 personen, afhankelijk van het type accommodatie. Zoals vermeld in onze brochure en op de website, is elke accommodatie of kampeerplaats bedoeld voor een bepaald aantal personen. Om veiligheids- en verzekeringsredenen mag het maximale aantal bewoners niet worden overschreden. Boven-
dien wordt een baby beschouwd als een volwaardig persoon. Camping Le Garanel behoudt zich het recht voor om de toegang tot de camping te weigeren aan groepen of gezinnen die zich aanmelden met een aantal deelnemers dat groter is dan de capaciteit van de gehuurde accommodatie.
Vergeet niet om uw lakens, hoeslakens en kussenslopen mee te nemen. Dieren (honden, katten, konijnen…) zijn strikt verboden in de huuraccommodaties, evenals
buiten en in auto’s. Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot de accommodatie te weigeren aan gezinnen die zich met een dier aanmelden.
Om veiligheidsredenen is het strikt verboden om de elektrische aansluitingen te gebruiken voor het opladen van een elektrisch voertuig.
Groepsreserveringen
Elke reservering van meer dan 2 accommodaties door dezelfde natuurlijke persoon of door verschillende natuurlijke personen die elkaar kennen en samen reizen met dezelfde motivaties voor dezelfde verblijfsdata, wordt beschouwd als een groep. Onze accommodaties zijn exclusief bedoeld voor individuele klanten. Voor elke groepsreserveringsaanvraag moet u contact met ons opnemen via telefoon, e-mail of via onze rubriek Contact. Wij behouden ons het recht voor om de reserveringsaanvraag te bestuderen
voordat we deze accepteren of weigeren.
TARIEVEN EN TOERISTENBELASTING
- De aangegeven prijzen zijn geldig voor het seizoen 2024. Ze komen overeen met één nacht en zijn in euro’s, inclusief 10% BTW. Elke latere wijziging van het toepasselijke BTW-tarief tussen het moment waarop de tarieven zijn vastgesteld en de facturering van het verblijf, zal leiden tot een overeenkomstige wijziging van de prijs inclusief BTW, wat de klant zonder voorbehoud accepteert.
- Het bedrag van de toeristenbelasting is €0,22/dag/persoon ouder dan 18 jaar. Elke latere wijziging van de toepasselijke toeristenbelasting tussen het moment waarop de tarieven zijn vastgesteld en de facturering van het verblijf, zal leiden tot een overeenkomstige wijziging van de prijs van het verblijf, wat de klant zonder voorbehoud accepteert.
ECOBIJDRAGE
Onze exploitatie is onderworpen aan heffingen voor het gebruik van natuurlijke hulpbronnen (schoon water) en afvalverwerking (afvalwater, huishoudelijk afval).
Dit is een budgettaire doorberekening ter compensatie en bewustmaking van €0,55/dag/persoon.
BETALINGSVOORWAARDEN
Voor reserveringen die meer dan 30 dagen voor het begin van het verblijf worden gemaakt, moet een aanbetaling van 30% van de prijs van de gereserveerde diensten, plus €10 administratiekosten voor huuraccommodaties of €3 voor kampeerplaatsen, worden betaald bij de reservering. Het resterende bedrag moet uiterlijk 30 dagen voor aankomst worden betaald.
In het geval van een reservering minder dan 30 dagen voor het begin van het verblijf, moet het volledige verblijf op de dag van reservering worden betaald.
Betalingsmethoden: creditcard, Visa, Eurocard, Mastercard, bankcheques in euro’s die in Frankrijk kunnen worden geïnd, vakantiecheques, bankoverschrijvingen.
Bij gebrek aan volledige betaling 30 dagen voor uw aankomst, behoudt Camping Le Garanel zich het recht voor om de reservering als geannuleerd te beschouwen. Reeds gedane betalingen worden niet terugbetaald.
GEEN HERROEPINGSRECHT
Conform artikel L121-19 van de consumentenwet, informeert Camping Le Garanel haar klanten dat de verkoop van accommodatiediensten die op een bepaalde datum of volgens een bepaalde periodiciteit worden geleverd, niet onderworpen is aan de bepalingen betreffende de herroepingstermijn van 14 dagen.
VERBLIJF
Aankomst en vertrek op de dag van uw keuze, behalve in juli-augustus. Verplichte minimale verblijfsduur varieert afhankelijk van de periode en het type accommodatie, details in onze brochure en op onze website.
- Aankomst
Kampeerplaats: aankomst van 15.00 tot 19.00 uur. De aansluiting op de elektrische aansluitpunten moet worden gedaan met kabels en stekkers die voldoen aan de geldende wetgeving. Zorg voor een kabellengte van 30 meter en een Europese adapter. De camping kan u niet voorzien van het hierboven genoemde materiaal.
Klanten die gebruik maken van een caravanstallingsservice zijn verplicht om de receptie hiervan op de hoogte te stellen en zich ervan te verzekeren dat de dienstverlener verzekerd is. In geval van schade of beschadigingen veroorzaakt door een stallingsservice binnen de camping, zijn de reparaties en herstelwerkzaamheden voor rekening van de klant als de dienstverlener niet verzekerd is. Ze zijn ook verplicht om met de dienstverlener af te spreken dat de aankomst vanaf 15.00 uur plaatsvindt. Voor elke aankomst vóór dit tijdstip wordt een extra dag in rekening gebracht tegen de geldende prijs van een nacht.
Voor alle huuraccommodaties: aankomst van 16.00 tot 19.00 uur. Bij het overhandigen van de sleutels worden borgbedragen gevraagd. €350 voor
de accommodatie en €50 voor de schoonmaak.
De “PARKEER” plaats van de accommodatie is ontworpen voor slechts één voertuig, elk ander voertuig moet buiten de camping parkeren.
Elke late aankomst moet vóór 18.00 uur worden gemeld zodat de camping maatregelen kan nemen; deze zijn onder voorbehoud van acceptatie. Als u ‘s ochtends wilt aankomen, moet u de voorgaande nacht reserveren. Elke vertraging bij aankomst moet worden gemeld om de reservering te behouden. De beheerder behoudt zich het recht voor om over de geplande plaats te beschikken als er binnen 24 uur na de geplande aankomstdatum geen bericht is ontvangen. Reeds gedane betalingen worden niet terugbetaald.
Elke wijziging in het aantal personen die kan leiden tot een variatie in het verschuldigde bedrag (meer of minder) moet bij aankomst worden gemeld (toeristenbelasting, extra persoon ten opzichte van de capaciteit van de accommodatie…). In geval van een onjuiste verklaring van de klant, zal dit contract van rechtswege worden beëindigd en blijven de betaalde bedragen eigendom van de verhuurder.
De camping behoudt zich het recht voor om de toegang te weigeren aan personen die zich aanmelden met een aantal deelnemers dat hoger is dan het aangeboden pakket, de capaciteit van de gehuurde accommodatie en als de namen niet overeenkomen bij aankomst.
- Tijdens uw verblijf
Het is de verantwoordelijkheid van de kampeerder om zich te verzekeren: de kampeerder is verantwoordelijk voor het toezicht op zijn persoonlijke bezittingen (fietsen, enz…). De camping wijst alle aansprakelijkheid af in geval van incidenten die onder de wettelijke aansprakelijkheid van de kampeerder vallen.
Alle klanten moeten zich houden aan de bepalingen van het huishoudelijk reglement. Elke hoofdhuurder is verantwoordelijk voor de overlast en hinder veroorzaakt door de personen die bij hem verblijven of hem bezoeken.
- Bezoekers
Om veiligheidsredenen moeten bezoekers zich bij aankomst verplicht melden bij de receptie, voorzien van “een identiteitsbewijs”, voordat ze een bewoner bezoeken waar ze een armband krijgen. Toegang tot het zwembad is strikt verboden voor alle bezoekers. De directie behoudt zich het recht voor om de toegang tot de camping te verbieden aan niet-geregistreerde personen.
Extra’s: elk niet-aangegeven supplement (extra persoon, hond…) dat tijdens een controle tijdens het verblijf wordt ontdekt, wordt aan de klant in rekening gebracht vanaf de datum van aankomst.
- Vertrek
Huuraccommodaties: Op de vertrekdag die op uw contract staat vermeld, moet de huuraccommodatie vóór 10.00 uur ‘s ochtends worden vrijgegeven op afspraak die de dag ervoor bij de receptie is gemaakt. De accommodatie moet in perfecte staat van netheid worden achtergelaten, en de inventaris kan worden gecontroleerd. Elk gebroken of beschadigd voorwerp is voor uw rekening, evenals het herstel van de accommodatie indien nodig.
De borg wordt aan het einde van uw verblijf geretourneerd, na aftrek van de ingehouden vergoedingen, op basis van bewijsstukken, voor eventuele schade die bij de eindcontrole is vastgesteld. Het inhouden van de borg sluit geen aanvullende schadevergoeding uit indien de kosten hoger zijn dan het bedrag van de borg.
Als de accommodatie niet is schoongemaakt voor uw vertrek, wordt een schoonmaakbedrag van minimaal €50 in rekening gebracht.
Voor elk vertrek na 12.00 uur kan een extra dag in rekening worden gebracht tegen de geldende nachtprijs.
Kampeerplaats: Op de dag van vertrek moet het perceel vóór 11.00 uur worden vrijgegeven, in goede staat, zonder afval of persoonlijke bezittingen. Voor elk vertrek na 12.00 uur kan een extra dag in rekening worden gebracht tegen de geldende nachtprijs.
Klanten die gebruik maken van een caravanstallingsservice zijn verplicht om de receptie hiervan op de hoogte te stellen en de contactgegevens van de dienstverlener te verstrekken. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om met de dienstverlener af te spreken dat de standplaats om 11.00 uur wordt vrijgegeven; voor elke vertraging kan een extra dag in rekening worden gebracht tegen de geldende nachtprijs.
BORGBEDRAGEN
Voor huuraccommodaties wordt bij aankomst een borg van €350 gevraagd om eventuele schade aan de accommodatie te dekken, evenals een extra borg van €50 om “eventuele schoonmaakkosten aan het einde van de huurperiode te dekken; deze worden op de dag van vertrek geretourneerd na de” eindcontrole. In geen geval kan de sleutel van de accommodatie worden overhandigd zonder de betaling van de borgbedragen. Voor kampeerplaatsen wordt een
borg gevraagd in het geval van de huur van apparatuur.
DIEREN
Dieren worden alleen na toestemming van de directie toegelaten op kampeerplaatsen tegen een vergoeding die bij uw reservering moet worden betaald, met uitzondering van honden van de 1e en 2e categorie. Ze moeten te allen tijde aan de lijn worden gehouden. Ze mogen de rust en veiligheid van de bewoners niet verstoren en moeten de elementaire hygiëneregels respecteren. Ze zijn verboden in de buurt van de zwembaden en in de gebouwen. Het vaccinatieboekje voor honden en katten moet up-to-date zijn.
ANNULERING EN WIJZIGINGEN
- Wijziging van uw reservering
De klant kan verzoeken om zijn verblijf te wijzigen (camping, datum en/of type accommodatie) op schriftelijk verzoek aan de camping (brief of e-mail), afhankelijk van beschikbaarheid en mogelijkheden. Er wordt geen uitstel geaccepteerd naar het volgende seizoen. De aandacht van de klant wordt erop gevestigd dat in geval van wijziging van het verblijf, het niet mogelijk zal zijn om te profiteren van promoties die na de oorspronkelijke reservering zijn aangeboden, waarbij de datum van de eerste reservering bepalend is. Bij gebrek aan wijziging moet de klant zijn verblijf uitvoeren onder de
oorspronkelijke reserveringsvoorwaarden of annuleren volgens de toepasselijke annuleringsvoorwaarden.
- Elk verzoek om de duur van uw verblijf te verlengen wordt uitgevoerd op basis van beschikbaarheid en volgens de geldende tarieven.
- Elk verzoek om de duur van uw verblijf te verkorten wordt beschouwd als een gedeeltelijke annulering en is onderworpen aan de voorwaarden voor annulering en onderbreking van het verblijf.
Bij afwezigheid van een bericht van uw kant dat een uitstel van uw aankomstdatum aangeeft, kan de accommodatie 24 uur na de aankomstdatum vermeld in het contract opnieuw beschikbaar worden gesteld voor verkoop, en verliest u bijgevolg het voordeel van uw reservering.
- Niet-gebruikte diensten
Elk verblijf dat door uw toedoen wordt onderbroken of verkort (late aankomst, vroegtijdig vertrek) geeft geen recht op terugbetaling, ongeacht de aangevoerde reden.
- Annulering door Camping Le Garanel
In geval van annulering door Camping le Garanel, behalve in geval van overmacht, wordt het verblijf volledig terugbetaald. Deze annulering kan echter geen aanleiding geven tot de betaling van schadevergoeding.
- Annulering door de kampeerder
Elke annulering van een reservering moet schriftelijk (aangetekende brief met ontvangstbevestiging) worden gedaan bij Camping Le Garanel.
Als de annulering plaatsvindt:
. Meer dan 30 dagen voor de begindatum van het verblijf: de aanbetaling wordt behouden als schadevergoeding.
- Minder dan 30 dagen voor de begindatum van het verblijf: 100% van het bedrag van het verblijf wordt in rekening gebracht en er wordt geen terugbetaling verleend.
ANNULERINGSVERZEKERING
De annuleringsverzekering kan alleen worden afgesloten bij de initiële reserveringsaanvraag. De klant verbindt zich ertoe om kennis te nemen van de algemene verzekeringsvoorwaarden die worden aangeboden bij zijn initiële reservering. De algemene voorwaarden van de annuleringsverzekering kunnen te allen tijde worden geraadpleegd op onze website.