Conditions générales de vente

Conditions générales de vente Camping le Garanel

Nous vous demandons de lire attentivement les conditions générales ci-après. Le fait de réserver un séjour implique l’adhésion complète à ces conditions ainsi qu’au règlement intérieur visible à la réception.

Conditions de réservation

La location est personnelle, il est interdit de sous-louer ou de céder l’emplacement à un tiers. La réservation devient effective uniquement avec l’accord du camping, après réception de l’acompte et après réception soit du contrat de réservation dûment complété et signé, soit après acceptation des conditions générales de vente. Le Camping Le Garanel propose des séjours à vocation familiale, au sens traditionnel, les hébergements sont spécialement conçus à cet effet. Le Camping Le Garanel se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe, ou qui chercherait à le détourner.

Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.

Emplacement de camping

Le forfait de base comprend l’emplacement pour la tente, la caravane et la voiture ou le camping-car pour 1 ou 2 personnes, l’accès aux sanitaires, aux infrastructures d’accueil ainsi qu’aux animations gratuites. Des options sont disponibles en suppléments à l’accueil. Tout supplément non souscrit et utilisé, personne ou animal supplémentaire non signalée sera facturé depuis le jour d’arrivée.

Pour des raisons de sécurité, Il est formellement interdit d’utiliser les bornes électriques pour recharger un véhicule électrique. Des bornes à  cet effet sont installés à 300 mètres du Camping. 

Location

Les hébergements locatifs sont entièrement équipés: mobilier, vaisselle, oreillers et couettes. Le forfait de base est de 2 à 6 places selon le type de locatifs. Comme le précisent notre brochure et le site internet, chaque hébergement ou emplacement de camping est prévu pour un nombre déterminé de personnes. Pour des raisons de sécurité et d’assurance, le nombre d’occupants maximum ne peut être dépassé. Par

ailleurs un bébé est considéré comme une personne à part entière. Le Camping Le Garanel se réserve le droit de refuser l’accès au camping aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l’hébergement loué.

Pensez à apporter vos draps, draps-housses et taies d’oreillers. Les animaux (chiens, chats, lapins…) sont strictement interdits dans les locations ainsi qu’à

l’extérieur et dans les voitures, nous nous réservons le droit de refuser l’accès à la location aux familles se présentant avec un animal.

Pour des raisons de sécurité, Il est formellement interdit d’utiliser les bornes électriques pour recharger un véhicule électrique

Réservation de Groupes

Toute réservation de plus de 2 hébergements par la même personne physique ou par des personnes physiques différentes mais se connaissant et se déplaçant ensemble pour les mêmes motivations aux mêmes dates de séjour est considérée comme un groupe. Nos hébergements s’adressent exclusivement à la clientèle individuelle. Pour toute demande de réservation de groupe, vous devez impérativement nous contacter par téléphone, par e-mail ou via notre rubrique Nous Contacter. Nous nous réservons le droit d’étudier la demande de réservation

avant acceptation ou refus de celle-ci.

TARIFS ET TAXE DE SEJOUR

  • Les prix indiqués sont valables pour la saison 2024. Ils correspondent à une nuit et s’entendent en euros, TVA de 10% incluse. Toute modification ultérieure du taux de TVA applicable survenue entre le moment où les tarifs ont été déterminés et la facturation du séjour, entraînera une modification corrélative du prix TTC, ce que le client accepte sans réserve.
  • Le montant de la taxe de séjour est de 0,22€/jour/personne de + de 18 ans. Toute modification ultérieure de la taxe de séjour applicable survenue entre le moment où les tarifs ont été déterminés et la facturation du séjour, entraînera une modification corrélative du prix du séjour ce que le client accepte sans réserve.

ECO PARTICIPATION

Notre exploitation est soumise à des taxes de prélèvement des ressources naturelles (eaux propres) et de retraitement des déchets (eaux usées, ordures ménagères).

Il s’agit d’une répercussion budgétaire à valeur de compensation et de sensibilisation 0,55€/jour/personne.

CONDITIONS DE PAIEMENT

Pour les réservations effectuées plus de 30 jours avant le début du séjour, un acompte de 30% du prix du montant des prestations réservées, plus 10€ de frais de dossier des locatifs ou 3€ pour les emplacements nus doit être réglé dès la réservation. Le solde doit être payé au plus tard 30 jours avant l’arrivée.

Dans le cadre d’une réservation de moins de 30 jours avant le début du séjour, la totalité du séjour est à régler le jour de la réservation.

Modes de paiement: CB, Visa, Eurocard, Mastercard, chèques bancaires en euros compensables en France, chèques vacances, virements bancaires.

A défaut de paiement intégral 30 jours avant votre arrivée, Le Camping Le Garanel se réserve le droit de considérer la réservation comme annulée. Les règlements effectués ne seront pas remboursés.

ABSENCE DE DROIT DE RETRACTATION

Conformément à l’article L121-19 du code de la consommation, Le Camping Le Garanel informe ses clients que la vente de prestations de services d’hébergement fournies à une date déterminée, ou selon une périodicité déterminée, n’est pas soumise aux dispositions relatives au délai de rétractation de 14 jours.

SEJOUR

Arrivée et départ le jour de votre choix sauf en juillet-août. Durée minimum obligatoire du séjour variable selon la période et le type d’hébergement, détails sur notre brochure et notre site internet.

  1. Arrivée

Emplacement camping: arrivée de 15h00 à 19h00. Le raccordement aux bornes électriques doit être fait à l’aide de câbles et prises conformes à la législation en vigueur. Prévoir une longueur de câble de 30 mètres et un adaptateur européen. Le camping n’est pas en mesure de vous fournir le matériel cité ci-dessus.

Les clients ayant recours à un prestataire de gardiennage caravanes sont tenus de prévenir la réception et de s’assurer de la présence d’une assurance pour le prestataire. En cas dégâts ou dégradations causés par un prestataire de gardiennage dans l’enceinte du Camping, les réparations et remises en états seront à la charge du client si le prestataire n’est pas assuré. Ils sont également tenus de s’organiser avec celui-ci pour que l’arrivée se fasse à partir de 15 heures. Toute arrivée avant cet horaire sera facturée d’une journée supplémentaire au prix en vigueur d’une nuit.

Pour tous les locatifs: arrivée de 16h00 à 19h00. A la remise des clés, des cautions vous seront demandées. 350 € pour

Le locatif et 50 € pour le ménage.

L’emplacement « PARKING » de la location est conçu pour un seul véhicule, tout autre véhicule devra stationner en dehors du camping.

Toute arrivée tardive doit être signalée avant 18h00 afin que le camping puisse prendre ses dispositions, celle-ci sont sous réserve d’acception. Si vous souhaitez arriver le matin, il faudra réserver la nuit précédente. Tout retard sur l’horaire d’arrivée doit être signalé afin de permettre la conservation de la location. Le gestionnaire se réserve la possibilité de disposer de l’emplacement prévu s’il restait sans nouvelles dans les 24 heures après la date d’arrivée prévue. Les règlements effectués ne seront pas remboursés.

Toute modification du nombre de personnes pouvant entraîner une variation du montant de la redevance en plus ou en moins doit être signalée à l’arrivée (taxe de séjour, personne supplémentaire par rapport à la capacité du locatif…). En cas de déclaration inexacte du client, le présent contrat sera résilié de plein droit et les sommes versées resteront acquises au loueur.

Le camping se réserve le droit de refuser l’accès aux personnes se présentant avec un nombre de participants supérieur au forfait proposé, à la capacité de l’hébergement loué et si les noms ne correspondent pas à l’arrivée.

  1. Pendant votre séjour

Il appartient au campeur de s’assurer : le campeur est responsable de la surveillance de ses objets personnels (vélos, etc…). Le camping décline toute responsabilité en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du campeur.

Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.

  1. Les visiteurs

Pour des raisons de sécurité, les visiteurs devront impérativement s’inscrire dès leur arrivée à la réception, munis d’une pièce d’identité, avant de rendre visite à un résident où un bracelet leur sera remis. L’accès à la piscine est formellement interdit à tous les visiteurs. La direction se réserve le droit d’interdire l’accès au camping aux personnes non inscrites.

Les suppléments: tout supplément non déclaré (personne supplémentaire, chien…) et découvert lors d’un contrôle en cours de séjour sera facturé au client depuis la date de son arrivée.

  1. Départ

Hébergements locatifs: Au jour du départ indiqué sur votre contrat, l’hébergement locatif doit être libéré avant 10 heures du matin sur rendez-vous pris à la réception la veille. L’hébergement sera rendu en parfait état de propreté, et l’inventaire pourra être vérifié, tout objet cassé ou détérioré sera à votre charge, ainsi que la remise en état des lieux si cela s’avérait nécessaire.

La caution vous sera restituée en fin de séjour déduction faite des indemnités retenues, sur factures justificatives, pour les éventuels dégâts constatés par l’état des lieux de sortie. La retenue de la caution n’exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci.

Dans le cas où l’hébergement n’aurait pas été nettoyé avant votre départ, un forfait nettoyage d’une valeur minimale de 50€ vous sera demandé.

Pour tout départ après 12h, il pourra vous être facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur.

Emplacement : Au jour du départ, la parcelle doit être libérée avant 11 heures, rendu en bon état, sans détritus ou objets personnels. Pour tout départ après 12 heures, il pourra vous être facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur.

Les clients ayant recours à un prestataire de gardiennage caravanes sont tenus de de prévenir la réception et d’indiquer les coordonnées du prestataire. Il est de la responsabilité du client de s’organiser avec le prestataire pour que  l’emplacement soit libéré à 11h, pour tout retard, une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur pourra vous être facturé.

 

CAUTIONS

Pour les locations, une caution de 350€ est demandée à l’arrivée pour couvrir les éventuels dégâts du locatif, ainsi qu’une caution supplémentaire de 50€ pour couvrir d’éventuels frais de nettoyage en fin de location; elles sont restituées le jour du départ après l’état des lieux. En aucun cas la clé de lu locatif, ne pourra être délivrée sans la remise des cautions. Pour les emplacements camping, une

caution sera demandée dans le cas de la location d’un équipement.

ANIMAUX

Les animaux sont acceptés uniquement après accord de la direction sur les emplacements camping moyennant une redevance payable lors de votre réservation, excepté les chiens de 1ère et 2e catégorie. Ils doivent être tenus en laisse en permanence. Ils ne devront pas nuire à la tranquillité et à la sécurité des résidents et respecter les règles élémentaires d’hygiène. Ils sont interdits aux abords des piscines, dans les bâtiments. Le carnet de vaccination pour les chiens et les chats doit être à jour.

ANNULATION ET MODIFICATIONS

  1. Modification de votre réservation

Le client peut demander la modification de son séjour (camping, date et/ou type d’hébergement) sur demande écrite auprès du camping (courrier ou e-mail) dans la mesure des disponibilités et possibilités. Aucun report ne sera accepté sur la saison suivante. L’attention du client est portée sur le fait qu’en cas de modification du séjour, il ne lui sera pas possible de bénéficier des promotions ultérieures à sa réservation initiale, la date de la première réservation faisant foi. A défaut de modification le client devra effectuer son séjour dans les conditions

initiales de réservation ou l’annuler selon les conditions  d’annulation applicables.

  • Toute demande d’augmentation de la durée de votre séjour sera réalisée selon disponibilités et selon les tarifs en vigueur.
  • Toute demande de diminution de la durée de votre séjour est considérée comme une annulation partielle et sera soumise aux modalités d’annulation interruption de séjour

En l’absence de message de votre part indiquant un report de votre date d’arrivée, l’hébergement pourra être à nouveau disponible à la vente 24 heures après la date d’arrivée mentionnée sur le contrat, et vous perdrez en conséquence le bénéfice de votre réservation.

 

  1. Prestations non utilisées

Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement quelle que soit la raison invoquée.

 

  1. Annulation du fait du Le Camping Le Garanel

En cas d’annulation du fait du Camping le Garanel, sauf en cas de force majeure, le séjour sera totalement remboursé. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.

 

  1. Annulation du fait du campeur

Toute annulation d’une réservation doit être effectuée par écrit (LRAR) auprès du Le Camping Le Garanel.

Si l’annulation intervient :

. Plus de 30 jours avant la date de début de séjour : l’acompte sera conservé comme dédommagement.

  • Moins de 30 jours avant la date de début de séjour : 100% du montant du séjour sera exigé et aucun remboursement ne vous sera accordé.

ASSURANCE ANNULATION

L’assurance annulation ne peut être souscrite que lors de la demande initiale de réservation. Le client s’engage à prendre connaissance des conditions générales d’assurance proposées lors de sa réservation initiale. Les conditions générales d’assurance annulation sont consultables à tout moment sur notre site internet.

PROMOTION

Frais de réservation offert

Valable jusqu’au 31/01/2024